利用規約（山×ガイド）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、運営者が個人で開発・運営する「山×ガイド（やまがいど）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する運営者と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 運営者が本サービス上で別途提示するルール、ガイドライン、注意事項等は、その名称を問わず、本規約の一部を構成します。これらと本規約の内容が矛盾する場合は、本規約が優先します。
第2条（定義）
本規約において用いる用語は、次の各号のとおり定義します。
- 「利用者」とは、本サービスを閲覧または利用する者をいいます。
- 「一般ユーザー」とは、利用者のうち、登山者としてガイドを検索または閲覧する者をいいます。
- 「ガイド」とは、利用者のうち、ガイドとしてプロフィールを作成、管理し、本サービスを通じて一般ユーザーとの接点を持つ者をいいます。
- 「アカウント」とは、利用者が本サービスにログインして利用するための地位をいいます。
- 「ガイドプロフィール」とは、ガイドが本サービス上に掲載する自己紹介、経歴、活動内容、リンク、インタビュー回答その他これに類する情報の集合をいいます。
- 「投稿等」とは、ガイドプロフィールその他、本サービス上で利用者が入力、送信、アップロードする文章、画像、リンクその他一切の情報をいいます。
- 「資格証」とは、運営者が指定する形式でガイドが提出する、資格の証明に関する資料または画像データをいいます。
- 「審査」とは、資格証の提出に基づき、運営者が当該ガイドプロフィールについて、資格表示の可否その他掲載上必要な確認を行う手続をいいます。
第3条（登録）
- 本サービスの一部機能の利用には、運営者所定の方法によるアカウント登録が必要です。
- 登録は、Google OpenID Connect（OAuth）または運営者所定のメールアドレス確認コードによるログインにより行われます。
- 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者が本サービスを利用した場合、運営者は、法定代理人の同意があったものとして取り扱うことがあります。
- 利用者は、運営者に提供する情報が真実、正確かつ最新であるよう努めるものとします。
第4条（アカウント管理）
- 利用者は、自己の責任においてアカウントを管理し、第三者に利用させてはなりません。
- 利用者のアカウントにより行われた行為は、当該利用者による行為とみなします。
- 運営者は、次のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、必要な範囲で、当該利用者による本サービスの利用停止、ガイドプロフィールの非表示、資格表示の取消し、またはアカウント削除等の措置を講じることがあります。
- 本規約に違反した場合
- 登録情報または提出資料に重要な虚偽がある場合
- 不正アクセス、なりすまし、過度な負荷の発生等により、セキュリティ上または運用上の支障がある場合
- 法令上の要請または第三者の権利保護のため対応が必要な場合
- 前項の措置を講じる場合、運営者は、緊急対応が必要なときを除き、可能な範囲で事前または事後にその理由を案内するよう努めます。
第5条（ガイドプロフィールおよび投稿等）
- ガイドは、自己の責任においてガイドプロフィールおよび投稿等を作成し、管理するものとします。
- 利用者は、次の各号のいずれかに該当する投稿等を行ってはなりません。
- 虚偽または誤認を招く内容
- 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害し、または侵害するおそれのある内容
- 誹謗中傷、差別、脅迫、嫌がらせその他第三者の名誉または信用を毀損する内容
- 法令または公序良俗に反する内容
- 本サービスの趣旨と無関係な広告、宣伝、勧誘またはスパムに該当する内容
- その他、運営者が本サービスの運営上不適切と判断する内容
- 投稿等に関する著作権その他の知的財産権は、法令または別段の定めがある場合を除き、当該投稿等を作成した利用者に帰属します。ただし、利用者は運営者に対し、本サービスの提供、運営、改善、審査対応および利用者への表示に必要な範囲で、投稿等を無償で利用する非独占的な権利を許諾します。
- 運営者は、次のいずれかに該当する場合、投稿等の全部または一部について、削除、非表示、修正依頼または公開範囲の変更を行うことがあります。
- 本規約に違反する場合
- 第三者から権利侵害等の申告があり、確認が必要と判断した場合
- 法令対応または行政機関等からの要請がある場合
- セキュリティ上または運用上の理由がある場合
- 運営者は、緊急対応が必要な場合を除き、前項の措置に先立って、修正または説明の機会を設けるよう努めます。
- ガイドプロフィールは、運営者が掲載可能と判断し、本サービスの掲載設定が有効である場合に限り、一般ユーザーに公開されます。資格証の未提出、審査中、却下、掲載停止その他これに準ずる状態のガイドプロフィールは、一般ユーザー向けの検索結果または詳細画面に表示されないことがあります。
第6条（資格証提出・審査）
- ガイドが資格の表示を希望する場合は、運営者所定の方法で資格証を提出する必要があります。
- 資格証の提出にあたり、顔写真の提出は不要です。
- 審査の結果は、提出済み、承認、却下その他運営者所定の状態として取り扱います。却下された場合、ガイドは運営者所定の方法で再提出できます。
- 運営者は、審査に必要と判断した場合、追加資料の提出、説明または修正を求めることがあります。
- 審査は、提出された資格証が、当該ガイドプロフィールに表示しようとする資格情報を裏づける資料として相当かを確認するためのものです。審査は、ガイドの本人性、実技能力、人柄、安全配慮、法令遵守、登山判断または事故防止を保証するものではありません。
- 運営者は、資格証その他の提出物に虚偽、改ざんまたは第三者資料の無断使用があると判断した場合、必要に応じて、掲載停止、資格表示の取消し、再提出の求め、利用停止その他相当な措置を講じることがあります。
- 却下時には、運営者は可能な範囲で理由を案内します。ただし、第三者の権利保護、セキュリティ上の理由または不当な問い合わせの防止のため、詳細を開示できないことがあります。
- 資格証の画像データは、審査目的のために運営者が閲覧します。資格証の画像データは、一般ユーザーには公開しません。
第7条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 虚偽の情報を提供する行為
- 他者になりすます行為
- 運営者、他の利用者または第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を毀損する行為
- 運営者または第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスのサーバー、ネットワークまたはシステムに過度の負荷をかける行為
- スクレイピング、クローリングその他これらに類する方法により、本サービスの情報を機械的に取得する行為（運営者が明示的に許可した場合を除きます。）
- 不正アクセスまたはこれを試みる行為
- 迷惑行為、嫌がらせ、執拗な連絡またはストーキングに該当する行為
- 反社会的勢力に該当し、またはこれに利益供与する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- その他、運営者が不適切と合理的に判断する行為
第8条（サービスの変更・停止）
- 運営者は、必要に応じて、本サービスの内容を変更し、または全部もしくは一部の提供を停止もしくは終了することがあります。
- 運営者は、次のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
- システムの保守点検または更新を行う場合
- 障害、過負荷、外部サービスの停止等により提供が困難な場合
- 火災、停電、地震、風水害、感染症の流行その他の不可抗力により提供が困難な場合
- 本サービスは個人で運営しているため、障害対応、問い合わせ対応または復旧に時間を要することがあります。
第9条（本サービスの性質および責任）
- 本サービスは、登山者がガイドを検索し、閲覧し、連絡のきっかけを得るための情報提供サービスです。運営者は、予約、決済、斡旋、仲介、代理または契約締結の代行を行いません。
- 一般ユーザーとガイドの間で成立する契約、連絡、支払、キャンセル、保険加入、装備準備、危険対応その他のやり取りは、当事者間の責任において行われるものとし、運営者は当該契約等の当事者となりません。
- 登山および関連活動には、転倒、滑落、落石、雪崩、低体温症、高山病、急病、死亡その他の重大な事故が生じる危険があります。利用者は、その危険を理解したうえで、自ら情報を確認し、必要な準備と判断を行うものとします。
- 運営者は、ガイドプロフィール、投稿等および本サービス上の情報について、正確性、完全性、最新性、適法性、特定目的への適合性または安全性を保証するものではありません。特に、ガイドプロフィールの多くはガイド本人の申告に基づく情報であり、運営者による確認は第6条に定める範囲に限られます。
- 運営者は、本サービスの中断、変更、終了、データ消失、第三者による不正アクセスその他本サービスに関連して利用者に損害が生じた場合であっても、法令上免責が認められない場合を除き、運営者の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。
- 運営者が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は、運営者の故意または過失により通常生ずべき直接かつ現実の損害に限られるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。
第10条（個人情報）
運営者は、利用者の個人情報を、別途定める プライバシーポリシー に従って取り扱います。
第11条（規約変更）
- 運営者は、法令の変更、本サービス内容の変更または運用上の必要に応じて、本規約を変更することがあります。
- 運営者は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サービス上の表示その他運営者が適切と判断する方法により事前に周知するよう努めます。
- 変更後の本規約は、運営者が通知した効力発生日から適用されます。
第12条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の準拠法は、日本法とします。
- 本規約または本サービスに関して運営者と利用者との間で訴訟の必要が生じた場合、運営者の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。
第13条（連絡方法）
- 本サービスに関する問い合わせは、support@yamaguides.com 宛てに行うものとします。
- 運営者から利用者への連絡は、本サービス上の表示、登録メールアドレス宛ての送信その他運営者が適切と判断する方法により行います。
- 本サービスは個人で運営しているため、問い合わせへの返信まで時間を要することがあります。
施行日
- 2026-04-07